Stanley 1913 anuncia La retirada voluntaria de tapas de Tazas de viaje Switchback y Trigger Action por riesgo de quemaduras
La marca ofrece la sustitución gratuita de la tapa para que funcione con el producto existente
México, 31 de enero de 2025 - Por precaución, Stanley 1913 anunció hoy el retiro voluntario del mercado de las tapas de las tazas de viaje Switchback [16 oz] y Trigger Action [12 oz, 16 oz y 20 oz], en cooperación con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), debido a que las roscas de la tapa pueden encogerse cuando se exponen al calor y a la torsión, provocando que la tapa se desprenda durante su uso, lo que representa un riesgo de quemaduras. Stanley 1913 ha resuelto el problema y está ofreciendo una tapa de reemplazo gratuita que funcionará con el producto existente.
Están afectados los siguientes productos, independientemente del lote o el color:
| Nombre | Tamaño | Número de identificación del producto |
|---|---|---|
| Switchback | 16 onzas | 20-01436, 20-02211 |
| Trigger Action | 12 onzas | 20-02033 |
| 16 onzas | 20-02745, 20-02030 | |
| 20 onzas | 20-02034, 20-02746 |
Fotos de los productos:.
| Switchback | Trigger Action |
|---|---|
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El número de identificación del producto se encuentra en la parte inferior de la taza, como indica el círculo rojo en el diseño de la base de los productos que se muestra a continuación.
¿Qué hacer?
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Deje de utilizar el producto inmediatamente:
Póngase en contacto con Stanley 1913 para obtener una tapa de sustitución gratuita que funcione con el producto existente. -
Información de contacto:
- Para mayor información, comuníquese con Stanley 1913 llamando al 800 681 9328 localmente en México o a través del correo electrónico sac@stanley1913.com.
- Visite también https://stanley1913tmrecallint.expertinquiry.com/ para obtener una tapa de repuesto gratuita.
Tendrá que (i) subir una foto de su producto y una foto de la parte inferior donde aparece el número de identificación del producto, y (ii) facilitar su dirección e información de contacto. Si no se conoce el número, seleccione la opción "desconocido" y siga adelante con la solicitud de retirada. Una vez recibida y validada la información, el proveedor enviará la sustitución de la tapa por mensajería. La sustitución se entregaría en un plazo aproximado de 7-9 semanas después de la validación de la reclamación. Los consumidores deben dejar de utilizar las tapas defectuosas y desecharlas cuando reciban la sustitución.
Compromiso de la empresa con la seguridad:
Stanley 1913 se toma muy en serio la seguridad de los consumidores y se compromete a crear productos para toda la vida. Colaboramos estrechamente con organismos locales de todo el mundo para abordar estos problemas con prontitud y eficacia.
Acerca de STANLEY 1913
Inventada por William Stanley, Jr. el 2 de septiembre de 1913 (fecha oficial de la patente), el termo de parede doble al vacío totalmente en acero, revolucionó la forma en que la gente disfrutaba su la comida y bebida. Desde entonces, la marca Stanley 1913 ha estado ofreciendo productos térmicos para alimentos y bebidas de calidad superior para estilos de vida activos y sigue enfocada a esta simple promesa: compre productos Stanley 1913, y obtenga artículos de calidad. Built for Life. Para más información, visite www.stanley1913.mx. PMI WW Brands, LLC realiza negocios como Stanley 1913.
Contacto de prensa:
LATAMRecall@stanley1913.com
